家電製品を通販で買った場合の保証は?Amazonなら5年保証を選択可能!

通販(ネットショップ)で電化製品を買うのも当たり前になってきましたね。

街の電気屋さんで買うよりも、通販の方が安い場合が多いです。

 

ただ、通販(インターネット)で電化製品・家電を購入するときに不安なのが保証の問題。

大手の電機メーカーだと5年保証が当たり前ですが、インターネット通販だとメーカー保証の1年保証のみの場合があります。

また、支払い方法にクレジットカードが使えず、支払いが現金のみのお店もあります。

以下のような条件で電化製品を購入したいと思ったことはありませんか?

  • 出来るだけ安く通販で電化製品を購入したい
  • 保証はメーカー保証の1年のため、保証は長い方が良い
  • 支払いは現金では無く、クレジットカードが良い

 

それなら、電化製品は、アマゾンの通販で購入しましょう。

購入価格に少しお金を払うだけで、通常のメーカー保証に加えて、保証が延長できます。

物に寄りますが、これだけ延長を長くすることができます。

アマゾンの延長保証プラン

https://www.amazon.co.jpより引用

 

アマゾンなら、安く購入でき、クレジットカード払いも可能、しかも5年保証も付けられる。

控えめに言って、アマゾン最高!

通販で購入した電化製品の保証を延長できる!アマゾンの延長保証

最近は、アマゾンで電化製品を購入する機会が増えました。

その理由は、

  • 安い
  • クレジットカード払いができる
  • 保証も長く出来るから

です。

 

アマゾンで電化製品を購入すると、通常は、メーカー保証のみになります。

メーカー保証とは、電化製品の製造メーカーが提供している保証サービスです。

購入した電化製品が通常の使用方法で壊れてしまった場合、メーカーが修理対応をしてくれます。

 

メーカー保証は、「購入してから1年間」が大半です。

ですが、アマゾンで購入をすると、メーカー保証を延長できます。

どの程度延長できるのかは、以下の表をご覧ください。

全ての電化製品が対象というわけではないのが残念ですが、購入対象の電子機器が保証延長保証対象ならチャンス!

アマゾンの延長保証対象

https://www.amazon.co.jpより引用

 

このように、通常1年の保証が延長できるサービスを、「延長保証サービス」と言います。

電化製品の種類により、1〜9年間、保証を延長することが可能です。

アマゾンの延長保証プラン

https://www.amazon.co.jpより引用

保証対象外の事例もあるため注意

長期保証も選択可能ではありますが、もちろん、保証対象外もありますので、注意が必要です。

例えば以下の場合は、保証対象外になります。このあたりは割と一般的な内容ですね。

 

  • 破損、落下、水濡れなどの外部要因による故障及び不具合。
  • ソフトやウイルス感染に起因する故障及び不具合。
  • バッテリーの消耗、キズ、錆、カビ等に起因する故障及び不具合。
  • 故障及び不具合の症状が、延長保証サービス提供元で再現できないもの。
  • 日本国外から修理のご依頼がなされた場合。
  • その他、保証規程で「保証の適用除外事項」として記載したもの。

アマゾンで延長保証を適用する方法と延長保証サービスの料金

購入した電化製品に延長保証が適用出来る場合、以下の図のように保証追加のメニューが表示されます。

保証を延長する場合は、延長保証サービスをチェックして、電化製品をカートに入れます。

アマゾンの延長保証の購入方法

https://www.amazon.co.jpより引用

 

少し分かりづらいかもしれませんが、上記操作を行うことで、延長保証サービスを購入したという扱いになります。

これで電化製品に延長保証が適用されます。

 

また、延長保証サービスを購入するという扱いになるので、料金が発生します。

この延長保証サービスの金額は、電化製品の購入金額に応じて、変動するようになっています。

つまり、30万円と3万円の電化製品の延長保証の料金は別ということです。

 

保証を伸ばすとお金がかかるのか・・・と思ったと思いますが、そこまで大きなお金はかかりません。

アマゾンは最近はとても安いので、延長保証サービスを適用しても他より安い場合もあります。

アマゾンの延長保証で購入したサービスが故障した場合はどうすればいい?延長保証運営会社に連絡するだけ

延長保証を適用した電化製品が壊れてしまった・・・。

もちろん、長く使っていれば故障する確率は高いです。

 

電化製品が故障して閉まった場合は、延長保証の運営会社に連絡すれば大丈夫。

アマゾンのページに掲載されていますが、以下のようなフローとなります。

アマゾンの延長保証の故障時のフロー

https://www.amazon.co.jpより引用

 

購入して1年以内のメーカー保証期間であればメーカーに連絡。

延長保証期間に入ったら、延長保証運営会社に連絡するだけです。

 

で、心配になってくるのが、「延長保証運営会社」だと思います。

「えっ?!アマゾンが保証してくれるんじゃないの?」と思ったと思います。

実は、延長保証は、アマゾンが提供しているわけではありません。

アマゾンの電化製品の延長保証は安心できるの?延長の保証は、クロネコヤマトのグループが請け負っている

実は、アマゾンの電化製品の延長保証は、「ヤマトロジスティクス株式会社」という会社が提供しています。

ヤマト・・・?

どこかで聞いたことあると思います。

そう、クロネコヤマトのヤマトです。

 

アマゾンの荷物を爆速で届けてくれるヤマトのグループ会社が延長保証サービスを提供しています。

運営会社が聞いたことも無い会社だと、「本当に修理してくれるの?」と心配になりますが、クロネコヤマトのヤマトグループなら安心です♪

アマゾンの延長保証の説明ページにも以下のご案内があります。

アマゾンの延長保証サービスは、ヤマトロジスティクス

https://www.amazon.co.jpより引用

 

メーカー保証期間が過ぎてしまった場合は、ヤマトロジスティクスに電話をする形となります。

ここまで安心して電化製品の保証があれば、アマゾンで電化製品を購入する際も安心ですね。

 

電化製品を購入するならアマゾンギフト券を使おう!最大2.5%のポイントが貰える!

実はこれ、最近知りました・・・

アマゾンで購入する際に、アマゾンギフト券を使うと、なんと、アマゾンで使えるポイントが最大2.5ポイントも貯まります!

 

普通にクレジットカードなどで支払いと大体1.0%くらいのポイントしかもらえません。

しかし、以下の手順を踏むだけで、アマゾンのポイントが2.5%ももらえます。

  1. アマゾンギフト券を購入(アマゾンの電子マネーをチャージ)
  2. チャージされたアマゾンポイントで電化製品を購入

 

これはお得すぎる・・・!

なお、1回のチャージ額により、取得できるポイントは違います。

 

大きな買い物をする場合は、上記の手順を踏むだけで大量のポイントが獲得できます!

一手間加えるだけで、お金が貰えるということ。

電化製品等の大きな買い物をする際はぜひ、アマゾンギフト券にチャージしてから購入することをお勧めします♪

細かな条件は、以下のAmazonチャージからご確認くださいね。

 

3 COMMENTS

hiro

(恐縮ですが)ヤマトロジスティクス社の延長保証に出した経験をお持ちでしょうか?
私は年初に修理に出しましたが同社の対応は酷いものでした。現在はAmazonサイトから消えていると存じます。加入を考えている方はしばらく様子見が正解と存じます。

返信する
makochan

hiroさん

貴重な情報ありがとうございます!

私は何度か利用したことありますが、特に問題はなかったですね。。
カー用品などで利用したことがあります。

対応するオペレータによって違うのかもしれません。
なお、2019年10月現在は、まだサービスは継続中でした。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=3573425051

返信する
hiro

お返事ありがとうございます。
上記ページ拝見しました。

一方で、Amazonサイトで商品検索を行っても表示されませんし、ググると、
https://amzn.to/33mt8GJ
という状態で、販売はされていません。

また、同ページの by ヤマトロジスティクス の「ヤマトロジスティクス」をクリックしても、
同社関連書籍が表示されるだけで、同社の同サービスは表示されません。

やはり販売停止になっているのではないでしょうか?
*もちろん、5年間保証などに去年加入した方にとっては、あと4年間も契約期間がありますので、サービスを停止することはできない訳ですが、すでに撤退モードなのかと思います。

同サービスの説明画面(教えていただいたURL)ではなく、継続販売されていることが分かるURLをご教授いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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