ANNYの木の家 ダイソンのコードレス掃除機DC61/DC62を愛用していますが、バッテリーがたまに調子悪くなります。
端的に言うと故障ですね。
突然動かなくなったり、動いたり止まったりを繰り返すとき等です。
ダイソンのコードレス掃除機を長く使っていると色んな症状を体験します（笑）
今回は、以下の図のダイソンコードレス掃除機のバッテリーが赤く点滅したときの対処方法を紹介します。
点滅の回数によって、対処方法が違います。
https://www.dyson.co.jp/より引用
もくじ
ダイソンコードレス掃除機（DC61/DC62）は問題があるとバッテリーのLED(電気)が点滅。赤は何らかのエラーを示す。
ダイソンのコードレス掃除機は、コードレス掃除機に何か問題があると上記の図の場所のLEDが点滅します。
また、LEDの点滅方法によって、症状が分かるようになっています。
- 青色の点灯は、通常モードで運転中であることを示します。
- 青色の点滅は、充電がなくなったことを示します。充電してください。
- 黄色の点滅は、充電がないか、一時的なエラーが発生したことを示します（例：適温外）。
- 赤色の点滅は、エラーが発生したことを示します。話そうダイソンお客様相談室までご連絡ください
https://www.dyson.co.jp/より引用
上記の通り、赤の点滅の場合は、ダイソンのコードレス掃除機に何かしらのエラーが発生していることになります。
また、赤で点滅している場合は、「話そうダイソンお客様相談室までご連絡ください」との記載があります。
赤で点滅している場合、ダイソンに電話することで丁寧に対応してくれますが、こちらで対応出来る場合もあります。
バッテリーが赤で点滅している場合、点滅の回数などによって症状及び対応が異なる
赤で32回点滅している場合はバッテリー不良。バッテリー交換が必要
ダイソンDC61/DC62の電源をオンにした際に、赤い点滅が32回続いた場合、バッテリー不良です。
つまりバッテリーが壊れてしまって動かないと言うことです。
以下の動画のような形で点灯します。
上記症状になってしまったら、ダイソンコードレス掃除機のバッテリー交換をするしかありません。
また、バッテリー交換ですが、ダイソンに連絡して、バッテリーを交換することももちろんできます。
保証期間内であれば、もちろん無償で交換してくれますが、一方で保証期間外場合は、有償になります。
2018年9月現在では、バッテリー交換費用は8460円です。
以前、ダイソンに電話したら、このような回答を頂きました。
ダイソンのバッテリー交換費用を5000円に抑える方法があります。
ダイソンの掃除機で使えるバッテリーは、実はアマゾンや楽天でも購入できます。
互換性バッテリーと呼ばれるもので、ダイソン以外から販売されているものです。
詳細はページ下部に記載しています。
その他の場合はダイソンに問合せがしよう。
上記以外の症状の場合は、素直にダイソンに問合せしましょう！
ダイソンコードレス掃除機 DC16等のモデルでは、以下の場合でも赤く点滅します。
- フィルターがセットされていない
- バッテリーが加熱して許容温度を超えている
ダイソンへの問合せ方法と問合せ前に事前に準備しておくこと
ダイソンへの問合せ方法ですが、大きく分けて２つあります。
お問い合わせフォームから問い合わせる
まずはお問い合わせフォームからの問合せです。
問合せはこちらから行えます。
参考 ダイソンお問い合わせフォームダイソン
また、お問い合わせをする際には、以下の情報が必要になります。
なお、シリアルナンバーと呼ばれる物は以下で確認可能です。
シリアルナンバーは、マイナンバーみたいなもので、その機体を識別するための番号です。
参考 シリアル番号確認方法ダイソン電話で問い合わせる（急ぎの場合はこちらへ）
ダイソンに電話で問い合わせることもできます。
急ぎの場合は電話がオススメです。
理由は、電話の方が対応が早いからですね。
ダイソンお客様相談室
営業時間：月～日および祝日 9:00AM～5:30PM
電話番号：0120 -295 -731
https://www.dyson.co.jp/support/contact.aspxより引用
また電話でお問い合わせする際も以下3点は事前に調べてきましょう。
必ず電話口で質問されます。
- 使っている掃除機のモデル
- シリアルナンバー
- 製品購入日
バッテリー交換費用を安く済ませたいなら、互換性バッテリーがオススメ
上でも記載しましたが、ダイソンコードレス掃除機で使用可能なバッテリーは、アマゾンや楽天でも売っています。
ダイソンで購入するより3000円くらいは安く購入できます。
が、ダイソン純正ではないので、粗悪品を掴まされる場合もあり、購入の際には注意が必要です。
- バッテリーを選ぶ際の注意点
- バッテリーの交換方法
- おすすめの互換性バッテリー
を以下の記事に丁寧に書いていますので、ぜひご確認ください。
ダイソンDC61/62のバッテリー交換方法と互換性バッテリーの選び方 ダイソンを購入するなら、公式オンラインストアは一度はチェックすべし！価格保証有り、特典有り
ダイソンの掃除機の買い換えを検討しているなら、ダイソン公式のホームページは必ずチェックしましょう！
2019年3月〜は以下のようなキャンペーンを行っていました。
現在、上記のキャンペーンは終了していますが、楽天ポイント10倍などキャンペーンを行っています。
そして、公式HPは、いきなり本日限定キャンペーンを実施するときがあります。
しかもかなり安い・・・
また、公式HPは、指定の電気屋より必ず安い価格で販売しています。
下に記載しますが、公式HPでは、１番安い価格で売るよと価格保証しているんです。
さらに、公式のオンラインストアで購入すると、いろいろな特典が付いてきます。
価格保証
以下、ダイソンHPからの引用です。
なんと、一般的な電気屋より高い場合は、返金してくれます。。！すごい
ダイソン公式オンラインストア記載の製品販売価格は、当社指定家電量販店※の公式オンラインサイト（販売店対象サイトといいます）の中で、最も低い価格と同価格になるように、毎営業日に更新しております。
万が一、ダイソン公式オンラインストアで購入された同一製品が、購入日から2日以内に、 販売店対象サイトにて、より低い価格で販売されていた場合、その差額を返金いたします。
（※エディオン、ケーズデンキ、上新電機、ノジマ、ビックカメラ、ヤマダ電機、ヨドバシカメラ）
送料無料／最短翌日配送
直販限定プレゼント
30日間返金保証
自動保証登録／2年間のメーカー保証
このように1番安いだけで無く、特典の盛りだくさん！
買い換え前には必ずチェックしましょう！
ダイソンの掃除機をどこにでも壁掛けにできるオシャレなスタンド４選ダイソンDC61/62のバッテリー交換方法と互換性バッテリーの選び方
ダイソンの掃除機の故障？動いたり止まったりする時の４つの確認事項
ダイソンDC61/DC62の掃除機を壁掛けにする方法。家を綺麗に保つ秘訣
コメントを残す